About imageurs

MUTUALP

photo_presentation

MUTUALP is an health insurer in the community, voluntary and social enterprise sectors, like co-operatives or associations (voluntary organizations).

We provide complementary health insurance and assistance to our members, which could be only people already covered by the General Regime of the Social Security. We are trying to support and care all of our members in all of our professional or voluntary activities with the idea of solidarity. For example, our boad of directors is completely voluntary. They are elected by the members.

Our insurance reimburses only total or part of health expenses to people who are after the percentage reimbursed by the Social Security.

We belong only to our members without any share capital holders because we haven’t any capital but only prudential reserves required by the actual reglementation.
Contact : mutualp@mutualp.fr
Telefon : +33 4 37 91 38 48
adress : 144 RUE GARIBALDI 69006 LYON FRANCE

Terminology

Mutuelle – Mutual insurance company

A mutual is an insurer in the community, voluntary and social enterprise sectors, like co-operatives or associations (voluntary organizations). Its provides complementary health insurance and assistance to their members. Our insurance reimburses only total or part of health expenses after the percentage reimbursed by the Social Security.

Sécurité sociale – Social Security

The Social Security system guarantees workers against different risks : illness, maternity, invalidity, accidents at work and professional illnesses, old age, death, death of a partner and family. It is founded on the principle of national solidarity. This guarantee works by the insured and their dependents being affiliated to one obligatory regime.

Health insurance

Health insurance is one of the four branches constituting the Social Security System which provides universal, compulsory and interdependent Health Insurance. Irrespective of age and state of health, each beneficiary receives protection against the risk and consequences of disease, for which they contribute according to their means.

Frais de soins – Health expenses

Expenses incurred to receive health care (medicine, doctor’s visits, hospital stay, laboratory tests, etc.)

Régime d’assurance maladie – Health insurance

There are several types of health insurance : General regime (often called simply « Assurance maladie »), which covers most people under the system (the employed and retired people from the private sector) and others specific regimes which cover certain professions.

An obligatory regime is a health insurance to which a person is automatically adhered to because of their personal situation. Top-up insurance can be added to the basic cover provided by the social security.


Prévention

Une liste de sites d’information fiables

Une liste d’articles à lire pour votre bien-être

(source FNIM)

Et un site pour vous accompagner

www.umanlife.com


ECONOMIES

  • Aide pour payer une complémentaire santé :
    L’Assurance Maladie peut vous proposer, selon vos ressources, de bénéficier d’une aide pour une complémentaire santé. Renseignez-vous sur ameli.fr à l’adresse suivante : Ameli/cmu-et-Aides à la complementaire-sante/
  • En optique, n’hésitez pas à comparer les prix. Les écarts d’un revendeur à l’autre sont très nets et globalement, le marché français reste plus cher que bon nombre d’autres marchés européens.
  • En dentaire : N’hésitez plus à faire au moins 2 devis chez des professionnels différents dès 300 euros et plus. Vous constaterez des écarts significatifs.
  • En audioprothèses : N’hésitez plus à faire au moins 2 devis chez des professionnels différents dès 300 euros et plus, là aussi des disparités importantes.
  • En cas de dépassement d’honoraire, ils doivent être annoncés par écrit avant l’acte et mesurés avec tact. Alors parlez-en avec votre praticien. Vous pouvez trouver les tarifs moyens sur www.ameli.fr.  



Mentions légales (nouvelle adresse depuis le 14/04/2016 !)

• Mutuelle régie par le Livre II du Code de la Mutualité, immatriculée au Registre National de la Mutualité sous le N° 950396911

• Directeur de la publication : le directeur de MUTUALP.

• Conformément aux articles 15 et 16 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les traitements automatisés mis en œuvre dans le cadre du site internet de MUTUALP a été déclaré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez exercer votre droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant dans ce fichier en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

MUTUALP (nouvelle adresse désormais !!!):
144 RUE GARIBALDI
69006 LYON

Tél. 04 37 91 38 48
Fax : 04 78 53 73 52

REALISATEUR / EDITEUR du site :
Imageurs.com
67 rue Désiré Claude
42100 Saint-Etienne
Tél. 04 77 25 79 98
contact@imageurs.com

HEBERGEUR du site :
Cienum
1 rue de la Presse BP 70716
42950 Saint-Etienne Cedex 1
Tél. 04 77 91 21 91
www.cienum.fr


FAQ

Offrir le meilleur de la mutuelle quelle que soit votre question…

Une MUTUELLE a-t-elle des actionnaires ? A qui appartient-elle ?

Une mutuelle n’appartient qu’à ses adhérents. Il n’y a pas d’actionnaires ni capital ou parts partagés entre quelques acteurs. En revanche, elle peut faire partie d’un groupe de mutuelles. MUTUALP ne fait partie d’aucun groupe et n’a pas d’actionnaires. MUTUALP ne rend des comptes qu’à ses adhérents.

Qui pilote MUTUALP ?

L’assemblée Générale des adhérents désigne un Conseil d’administration.
Le conseil d’administration désigne son Président. Le Président désigne un directeur.

Que fait le Directeur ?

Le directeur applique la stratégie décidée par le Conseil d’administration dont les résultats sont présentés à l’Assemblée Générale. Il manage les équipes de collaborateurs, dirige l’activité quotidienne, développe les axes de la stratégie.

Qui contrôle MUTUALP ?

MUTUALP est contrôlée :
– par un Expert comptable indépendant
– par un Commissaire aux Comptes indépendant et présent à toutes les Assemblées Générales
– Par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) surveillant l’ensemble des acteurs bancaires et d’assurances : 61 rue Taitbout 75009 PARIS
– Eventuellement sur sa demande par des cabinets d’actuaires-conseil indépendants

A quels types de contrôle est soumis MUTUALP ?

  • MUTUALP doit trimestriellement transmettre à l’ACPR des statistiques d’activités et de placements, ses niveaux de Solvabilité (permettant de faire face à des crises financières, épidémies, attentats etc.)
  • MUTUALP doit annuellement transmettre à l’ACPR des statistiques très détaillées sur l’ensemble de ses opérations, ses fonds propres, sa trésorerie, sa solvabilité etc.
  • MUTUALP doit produire annuellement :
    • Des stress-tests comme les banques, son bilan et son compte de résultats
    • Des rapports et questionnaires innombrables sur sa solvabilité, son appréhension des risques, sur ses Centres de gestion, ses réseaux de vente, sur la qualité et les détails de ses contrôles, sur le suivi de toutes les règlementations, son contrôle interne, la composition de son Conseil d’Administration, le choix de son Commissaire aux Comptes, les protections de son système d’information etc.

En plus des travaux légaux de l’expert-comptable et du commissaire aux comptes, ces documents sont validés par différents comités spécialisés au sein de MUTUALP puis par le Conseil d’Administration, et enfin présentés par le Président lors de l’Assemblée Générale.

Posted in FAQ

Contact

photo_contact

Vos interlocuteurs :

Pour un contact immédiat téléphonez au : 04 37 91 38 48 ou par mail : cliquez ici mutualp@mutualp.fr

 

Pour vos actes de remboursement, prises en charges, explications de remboursement, justificatifs, taux et montants de cotisations, entrées sorties de salariés ou bénéficiaires…

Les coordonnées de votre CENTRE DE GESTION sont indiquées sur votre CARTE DE TIERS PAYANT.

 

Pour une réclamation

  • Qu’est-ce qu’une réclamation ?
    C’est une insatisfaction, une contestation, un désaccord ou un mécontentement d’un client c’est-à-dire tout ce qui est perçu comme un dysfonctionnement par un client.
  • Comment effectuer votre réclamation ?
    La réclamation peut nous parvenir par courrier à Mutualp 57 bd Marius Vivier Merle 69429 LYON Cedex 03 ou par mail à mutualp@mutualp.fr ou par téléphone au 04 37 91 38 48.
  • Comment est traitée votre réclamation ?
    Les collaborateurs de MUTUALP s’engagent à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de sa réception et à y répondre dans les 15 jours ouvrables qui suivent ce dernier.

En cas de médiation suite à réclamation, MUTUALP a adhéré à la charte de la FNIM : www.fnim.fr/Charte-de-la-mediation-de-la-FNIM.html

 

Pour rencontrer quelqu’un

  • Nous vous engageons à prendre rendez-vous avec votre Centre de gestion dont les coordonnées sont au verso de votre carte de tiers payant ou sur votre notice d’information. Nous rappelons que si votre contrat a été délivré par un courtier (ou agence commerciale), c’est à lui (ou elle) que vous devez vous adresser pour toute modification de votre contrat.
  • Au siège de MUTUALP, nous ne disposons pas de parking visiteurs ni toilettes publiques. Pour être sûr de pouvoir trouver quelqu’un pour vous répondre et préparer au mieux votre venue, contactez le 04 37 91 38 48 avant votre visite.

 


Jeunes Entrepreneurs, Anciens Etudiants

photo_particulier

LES PRODUITS pour les ETUDIANTS, anciens étudiants, jeunes entrepreneurs…

MUTUALP vous propose, pour vous et, si besoin votre famille, une garantie à choisir parmi la gamme suivante :
La Vitrine de la FNIM

Offrir le meilleur de la mutuelle quel que soit votre parcours

Depuis sa création, MUTUALP s’attache à offrir le meilleur de la mutuelle à tous. MUTUALP propose un choix de garanties avec plusieurs niveaux de couverture pour chaque domaine de soins (prévention, consultations, dentaire, optique et hospitalisation).
Quel que soit leur lieu d’habitation, les adhérents bénéficient du même service : et en particulier, du même tiers payant. Cette dispense de paiement des frais fonctionne non seulement pour l’hospitalisation et la pharmacie, mais aussi pour les analyses de laboratoires, la radiologie, l’optique.

Les produits MUTUALP permettent de disposer des garanties classiques
mais en prime abord :

  • De la PRÉVENTION : Toutes les prescriptions prévues par le MINISTÈRE DE LA SANTÉ dans son Arrêté du 8 juin 2006
    – Vaccinations, dépistages, ostéodensitométrie, détartrage, bilan du langage…
  • Des MODULES INNOVANTS et ACTUELS.
    Ostéopathie : médecine manuelle qui met l’accent sur la santé corporelle totale par le traitement et le renforcement du cadre musculo-squelettiques, souvent utilisée pour les maux de dos
    Chiropratique ou chiropraxie : Médecine manuelle de prévention, diagnostic et traitement de dysfonctionnements mécaniques (squelette dont souvent la colonne…) pour rétablir le fonctionnement naturel du système nerveux
    Étiopathie : Médecine manuelle recherchant l’origine réelle d’un mal par l’analyse scientifique des interactions entre les différents organes et appareils du corps humain pour y appliquer des traitements précis et rapides basés sur des gestes ancestraux.
    Psychomotricité : Dépistage, prévention et traitement des troubles psychomoteurs (dysfonctionnement entre corps et psychisme) afin de favoriser l’activité, la participation sociale, le développement de la personnalité.

Choisissez : La Vitrine de la FNIM


EntrepriseS

photo_entreprise

Une organisation proche, experte et réactive …
pour un pilotage au plus près de vos besoins.

  • Il permet de couvrir des collèges de salariés
    – pour des contrats à adhésion obligatoire ou facultative
    – pour des bases de tarification unique, isolé/famille, adulte/enfant ou autre
    – Des produits avec une BASE panier minimum RESPONSABLE et des OPTIONS réglées directement par chaque salarié intéressé pour simplifier et soulager la comptabilité
    – Le 3ème enfant et les suivants d’un même foyer sont gratuits
    Prix à partir de 0.3% du plafond Sécurité Sociale selon garanties.
  • Son produit phare MUTUALP Modulaire permet de disposer des garanties classiques mais en prime abord :

De la PREVENTION

Toutes les prescriptions prévues par MINISTÈRE DE LA SANTÉ dans son Arrêté du 8 juin 2006
– Vaccinations, dépistages, ostéodensitométrie, détartrage, bilan du langage…

Des MODULES INNOVANTS et ACTUELS

  • Ostéopathie : médecine manuelle qui met l’accent sur la santé corporelle totale par le traitement et le renforcement du cadre musculo-squelettiques, souvent utilisée pour les maux de dos.
  • Chiropratique ou chiropraxie: Médecine manuelle de prévention, diagnostic et traitement de dysfonctionnements mécaniques (squelette dont souvent la colonne…) pour rétablir le fonctionnement naturel du système nerveux.
  • Étiopathie : Médecine manuelle recherchant l’origine réelle d’un mal par l’analyse scientifique des interactions entre les différents organes et appareils du corps humain pour y appliquer des traitements précis et rapides basés sur des gestes ancestraux.
  • Psychomotricité : Dépistage, prévention et traitement des troubles psychomoteurs (dysfonctionnement entre corps et psychisme) afin de favoriser l’activité, la participation sociale, le développement de la personnalité.

Choisissez : La Vitrine de la FNIM